ИТ аутсорсинг
Компьютерный сервис AKVI оказывает услуги ит аутсорсинга для организаций, фирм и предприятий в Москве.
Что мы предлагаем?
- Проверка состояния антивирусной защиты компьютеров (выявление технических неисправностей, обновление антивирусных баз);
- Выполнение пожеланий сотрудников по улучшению работы их компьютеров (установка программ, замена комплектующих);
- Консультирование по вопросам приобретения лицензий на программные продукты;
- Консультирование сотрудников по любым вопросам, связанным с работой компьютеров;
- Работы по поддержанию производительности компьютеров (обновление системы и драйверов, дефрагментация), рекомендации по полной или частичной модернизации оборудования (если необходимо);
- Подключение нового оборудования, настройка выхода в Интернет новых компьютеров;
- Помощь в подборе офисной техники и комплектующих ПК, а также оформление заказа на доставку с оптового склада по специальной цене;
- Взаимодействие с поставщиками услуг связи (Интернет, телефония).
Мы предлагаем два тарифных плана it аутсорсинга: «Базовый» и «Расширенный». В расширенном предоставляется опция удаленного администрирования компьютеров, которая позволяет оказывать мгновенную помощь в решении вопросов без необходимости выезда мастера к вам в офис. Цены на услуги ит аутсорсинга вы можете посмотреть здесь.
Скидки до 20% при долгосрочном заключении контракта!
Информация по телефону: (495) 646-01-26
Услуги it аутсорсинга в Москве
Современный прогресс информационных технологий движется настолько быстро, что среднестатистическому пользователю ИТ невозможно успеть за всем, не говоря уже о больших компаниях, где персонал работает в самых разных направлениях. И понятное дело, что практически вся деловая активность осуществляется, в том числе, с помощью персональных компьютеров. Естественно, директору большой фирмы достаточно разбираться в IT на пользовательском уровне. Однако, для обеспечения нормальной работы всей компьютерной системы офиса необходимы более углубленные знания в этой сфере. К счастью, специалиста с такими знаниями не обязательно держать в штате и ежемесячно платить ему зарплату — гораздо более экономно будет воспользоваться услугой ИТ-аутсорсинг.
Существует несколько вариантов решения проблем, возникающих при обслуживании компьютеров:
- вызов специалиста по ремонту компьютеров в случае неисправностей компьютеров, сбоя системы или при необходимости настройки ПО;
- содержание штатного специалиста — системного администратора, который находится в офисе все рабочее время и может немедленно отреагировать на любые возможные неисправности;
- ИТ аутсорсинг — абонентское обслуживание компьютеров той или иной компанией.
Каждый из этих видов услуг имеет свои плюсы и минусы. Однако, именно IT аутсорсинг является оптимальным видом услуг. Рассмотрим особенности ИТ аутсорсинга:
- наиболее выгодна услуга абонентского обслуживания компьютеров для фирм и организаций, которые имеют в офисе от 5 до 30 компьютеров, поскольку удержание штатного работника будет обходиться этой компании довольно дорого, а вызов внештатного специалиста иногда может происходить довольно часто, что также отобразиться на финансовой ситуации компании;
- в случаях, если компания маленькая и содержит 5 или менее компьютеров, однако работа связана с большим риском или же персонал фирмы требует консультаций по поводу обновления программного обеспечения. ИТ аутсорсинг будет более выгоден, чем вызов специалиста каждый раз, когда необходима проверка работоспособности системы, наличия вирусов и т. д.;
- в больших фирмах, где каждый пользователь прекрасно владеет компьютерами, может самостоятельно настроить программы и осуществит соединение с Интернетом, а помощь специалиста понадобиться только в случаях сбоя системы, непредвиденной поломки или более сложных ситуациях.
Как видим, IT аутсорсинг нельзя ограничивать только компаниями средних размеров. Кроме того, ИТ аутсорсинг понадобится в учебных заведениях, больницах и разных государственных учреждениях. Абонентское обслуживание компьютеров (IT аутсорсинг) — это «золотая середина» между одноразовым вызовом специалиста и услугами штатного системного администратора.
В чем особенности ИТ аутсорсинга?
IT аутсорсинг предлагает пакет услуг, в который входят плановые осмотры компьютеров и экстренные вызовы. В зависимости от расценок на услуги и выбора тарифного плана меняется количество плановых и экстренных выездов на объект.
На один и тот же объект выезжает один и тот же специалист, который не только знает свое дело, но и знаком с особенностями объекта, а значит, он не тратит свое время и время абонента на изучение одних и тех же неисправностей. Также в зависимости от специализации проблемы, будет осуществлен выезд нужного специалиста.
С ИТ аутсорсингом возможна удаленная поддержка, которая позволяет в случаях незначительных неисправностей или же в необходимости консультации решить проблему посредством специальной программы удаленного администрирования без какого-либо временного ожидания.
IT аутсорсинг является услугой, максимально выгодной с финансовой точки зрения. Ведь заказчик сам выбирает подходящий ему тарифный план, который в любом случае обойдется дешевле, чем содержание штатного работника, а в случаях постоянных поломок — намного дешевле вызова компьютерного специалиста.
В чем смысл услуги ИТ аутсорсинга?
После выбора тарифного плана и заключения договора, специалист ИТ делает первый выезд на объект, знакомится с особенностями работы данной компании, проверяет наличие вирусных программ и т. д. После чего совершаются регулярные плановые осмотры компьютеров.
В обязанности ИТ специалиста входит:
- профилактический осмотр компьютеров;
- проверка антивирусных программ;
- удаление вирусов;
- настройка сети;
- обновление программного обеспечения;
- установка новых программ и настройка уже имеющихся программ;
- консультирование работников офиса;
- консультирование по поводу обновления программного обеспечения;
- подключение компьютеров к сети Интернет;
- консультирование по поводу приобретения необходимых комплектующих;
- устранение неисправностей и т.д.
Следует заметить, что в случае болезни или отпуска одного специалиста услуга «IT аутсорсинг» предусматривает его замену другим специалистом. Также в случаях особо сложных неисправностей высылается специалист высшего уровня, способный устранит более масштабные проблемы. В случаях экстренного выезда, то есть когда компании необходима срочная компьютерная помощь, специалист ИТ выезжает на объект в тот же день.
Кроме того, ИТ аутсорсинг также предусматривает плановый осмотр компьютеров в нерабочее время, что позволяет компании не останавливать работу на время устранения проблем или профилактического осмотра во время рабочего процесса.
Почему необходим ИТ аутсорсинг?
В современных компаниях от работоспособности компьютеров зависит очень многое. Представьте себе международную конференцию, на которой вы не можете показать презентацию о своей компании только потому, что ваш компьютер был поражен случайно занесенным вирусом. А ведь в реальности таких случаев очень много. Поэтому IT аутсорсинг является идеальным решением для тех организаций и компаний, которые не могут позволить себе системного администратора, но стремятся быть всегда в наиболее оптимальной и профессиональной форме.
Доверяя свои компьютеры компании, которая занимается абонентским обслуживанием, обратите внимание на опыт компании и наличие в штате высокопрофессиональных специалистов. Многие проблемы, связанные с неисправностями компьютеров и выхода из строя программного обеспечения реально предупредить, а с помощью хорошего специалиста — и избежать. С ИТ аутсорсингом поддержать работоспособность компьютеров на должном уровне можно по наиболее оптимальным ценам.